| 類別 | 關注議題 | 溝通管道及回應方式 | 聯絡方式 | 溝通頻率 | 112 年溝通實績 |
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| 股東與投資人 | 財務資訊 營運績效 公司治理 股東權益 |
1. 定期透過證券交易所網站及年報，披露公司財務績效，並對營運情況和資料進行檢討分析。 2. 定期召開股東會議，向投資者說明營運績效，並回覆關切的問題。 3. 將即時重大訊息同步公開於證交所公開資訊觀測站與公司網站。 4. 於公司網站設立電子郵件信箱與聯絡電話，為投資者與公司之間建立暢通的溝通管道。 |
發言人 : 李昭霈總經理 代理發言人 : 黃慧倫 會計主管 電話 : 05 557 5555 傳真 : 05 557 0555 信箱 : info@tdtech.com.tw |
● 股東會 每年一次 ● 法人說明會 不定期 ● 發布重大訊息 不定期 ● 主管經營會議 每周依次 |
● 112 年 5 月 12 日舉辦股東常會 ● 112 年 9 月 13 日受邀參加 1 場國內法人說明會 ● 發布中英文重大訊息 9 則 ● 每周 1 次主管經營會議 |
| 社區與非政府組織機構 |
公司治理及法令合規度 法規合規度 社區關懷及回饋 環保議題 |
1. 與主管機關維持良好互動並參與相關座談活動。 2. 配合主管機關執行各項安全合規檢查 3. 贊助社區公益活動 4. 環安溝通及參與社區維繫良好的關係。 |
● 主管機關電子公文函 不定期 ● 消防講習 每半年一次 ● 消防安全檢查申報 每年一次 |
● 主管機關電子公文函來往逾 84 封 ● 112 年每半年舉辦消防講習及預防性逃生演練 ● 依各類場所消防安全設備檢查及申報作業規定，每一年須作一次消防安全檢查申報 |
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| 客戶 | 客戶服務 產品品質及安全 客戶滿意度 |
1. 配合客戶產品、環境、責任等要求與查核，並協同預防與持續改善。 2. 客戶滿意度調查。 3. 產品品質管理。 4. 客訴管理制度。 |
● 售服反饋 不定期 ● 品質異常回覆 隨時 |
● 隨時了解售服情形並給予即時反饋 ● 每日回覆客戶郵件如有品異問題將會協供應商一併處理，以降低客訴情況產生。 |
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| 供應商 | 供應商管理 產品品質及安全 環境保護及汙染防制 |
1. 供應商之定期評鑑。 2. 進料檢驗抽樣依 GP 規範監測。 |
● 供應商評價 每半年一次 ● 原料無毒證明 隨時 ● 原物料進料檢 隨時 |
● 每年排定供應商評價。112 年上半年度已完成 28 家評價，所評價之供應商皆屬合格供應商。 ● 原料均取得供應商提供之「公信機構出具的測試報告」、「廠商保證書」、「SDS 安全資料表」等資料。 ●每批原物料皆依 GP 進料檢驗抽樣。 |
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| 員工 | 員工福利措施 / 職場安全 員工溝通 教育訓練 / 人才培養 績效考核 |
1. 設有員工溝通及申訴管道並定期召開勞資會議。 2. 設立完善的薪酬及福利制度，給予員工合理的待遇及獎勵。 3. 每年定期舉辦各式教育訓練課程。 4. 每年進行績效考核。 |
人力資源 電話 : 05 557 5555 信箱 : info@tdtech.com.tw |
● 勞資會議 每季一次 ● 職工福利委員會會 每季一次 ● 新進人員訓練 不定期 ● 不定期專業職能訓練 不定期 ● 績效考核 每半年一次 |
● 112 年召開勞資會議共 4 次，勞資雙方進行雙向溝通，使員工之權益均獲得保障。 ● 每季召開 1 次職工福利委員會會議 ● 新進人員訓練 : 每位新進同仁到職 1 個月內進行員工教育訓練，並規劃個人工作計劃表。 ● 不定期專業職能訓練 : 不定期舉辦內外部講座及研討會，提升員工專業知識。 ● 每年 2 次績效考核 : 112 年 6 月進行上半年度之定期績效考核並列入晉升與調薪之參考依據。 |